PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
Os custos de envio em Portugal são calculados com base no peso da encomenda:
- 0 a 2 kg: 4,00 €
- 2 a 5 kg: 6,50 €
- 5 a 10 kg: 9,00 €
- Mais de 10 kg: 12,00 €
Os custos serão calculados automaticamente no final da compra.
As entregas têm um prazo estimado de 5 a 7 dias úteis. As encomendas realizadas após as 14:00 (CET) serão processadas no dia útil seguinte.
Devido à natureza dos nossos produtos (bebidas alcoólicas), não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeitos comprovados ou entrega incorreta. Se encontrar algum problema, por favor contacte-nos através do email helppontomaisnorte@gmail.com.
Antes de abrir a garrafa, agite-a levemente para misturar as leveduras naturais presentes no vinho. Este vinho, não filtrado, possui um carácter autêntico e único, resultado de métodos de produção tradicionais que preservam a sua essência natural.
Recomenda-se que seja servido fresco, entre 8°C e 10°C, para realçar os seus aromas e sabores. Por ser um vinho não filtrado, é normal que contenha sedimentos naturais, o que faz parte da sua identidade. Para uma experiência ainda mais completa, sirva-o em copos que permitam apreciar o seu aroma e textura.
Recomendamos armazenar os vinhos num local fresco e seco, longe da luz solar direta, mantendo uma temperatura constante entre 10°C e 15°C para preservar as suas características e qualidade.
Os nossos vinhos estão disponíveis na nossa loja online, em restaurantes parceiros e na adega localizada em Cevide, no ponto mais a norte do país, onde começa Portugal. Consulte a secção Parcerias no nosso site para mais detalhes.
Pode entrar em contacto connosco através do email helppontomaisnorte@gmail.com. Estamos disponíveis para responder a quaisquer perguntas ou ajudar com a sua encomenda.